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Ｑ１ ■自分の登録内容が文字化けするのですが・・・。
Ｑ２ ■登録申込を送信したのですが、メールが届きません。
Ｑ３ ■登録したのに登録番号とパスワードが送られて来ません。
Ｑ４ ■ID・パスワードをなくしてしまいました。
Ｑ５ ■相手にメールは送信されていますか？
Ｑ６ ■登録したのに申し込みが届きません。
Ｑ７ ■何人もの方に申し込みをしているのですが、一度もＯＫメールが来ません。
Ｑ８ ■相手にＯＫメールを出したのに、その後相手から連絡が来ません。
Ｑ９ ■ＯＫメールをもらい、お金を振り込んだのに相手からメールが来ません。
Ｑ１０ ■ＯＫメールをもらった相手にメールを出したのに返事がありません。
Ｑ１１ ■登録したデータを修正したいのですが。
Ｑ１２ ■登録解除は簡単にできますか？
Ｑ１３ ■一度登録解除したのですが、再登録は可能ですか？
Ｑ１ ■自分の登録内容が文字化けするのですが・・・。
登録内容に半角カタカナ・機種依存文字等を使っていないでしょうか？
それらは文字化けの原因となりますので、ご使用にならないで下さい。
Ｑ２ ■登録申込を送信したのですが、メールが届きません。
登録申込をすると、自動的に記入いただいたメールアドレスに、確認メールが届きます。この確認メールが届かないということは、記入したメールアドレスが間違っている可能性があります。アドレスにスペルミスがないか、もう一度確認しながら、登録申込を行ってください。
Ｑ３ ■登録したのに登録番号とパスワードが送られて来ません。
ご登録から登録案内通知までには、メールサーバの転送状況によって１時間くらいかかる場合もあります。
もしくは入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。正しいメールアドレスで再登録してください。
Ｑ４ ■ＩＤ・パスワードをなくしてしまいました。
ＩＤ・パスワードの再発行はこちらからできます。
Ｑ５ ■相手にメールは送信されていますか？
お相手にメール送信した時に「お申し込み確認メール」をあなた宛てに送信しています。同時におふたりにメールを送信しております。特別なことがない限り、あなたが「お申し込み確認メール」を受け取った時には、お相手にもメールは届いています。
Ｑ６ ■登録したのに申し込みが届きません。
あなたが男性ならば、待っていて女性からの申し込みが来る割合は少ないということをご理解ください。あなたから積極的にアプローチしてみましょう。
お相手は、あなたのプロフィールだけが判断基準です。プロフィールの内容は異性からアプローチされる要素が多いか、また好感を持たれるＰＲが書かれているか、見直してみてはいかがでしょう。
メールアドレスを変更されたことがある場合は、メールアドレス入力ミスの可能性もあります。その場合はお申込みがあってもメールがあなたに届きません。「プロフィール修正」で、登録メールアドレスの確認・修正をしてください。
Ｑ７ ■何人もの方に申し込みをしているのですが、一度もＯＫメールが来ません。
毎回「お申し込み確認メール」は届いていますか？もし「お申し込み確認メール」が届いていなければ、登録アドレスが間違っている可能性がありますから、OKメールがきても転送できません。「プロフィール修正」より登録メールアドレスの確認・修正をしてください。
あなたのメッセージやプロフィールは、お相手に興味や好感を持たれる内容でしょうか？プロフィールを見直し、女性に好感を持たれるメッセージに変えてみられてはどうでしょう。
Ｑ８ ■相手にＯＫメールを出したのに、その後相手から連絡が来ません。
理由はいろいろ考えられますが、ひとつは、あなたがOKメールを出すとお相手にサービス利用料お振込みのお願いが届きます。この段階でメール交換の開始をキャンセルされる方がいます。
またＯＫメールに添えられたメッセージの内容を見て止めようと思われることもあります。返事を書きたくないようなメールが来た場合、メールを返信しない人もあるでしょう。「こんなメールにご注意！」を参照してください。
まれに、お相手のメールアドレスが登録間違いの可能性もあります。この場合OKメールがお相手に届かないので返事がきません。
Ｑ９ ■OKメールをもらい、お金を振り込んだのに相手からメールが来ません。
ホームページから振込通知をして、お相手のメールアドレスは届いていていますか？
振込の際の名義と、振込通知のお名前が正確に一致しないと、メールアドレス送付の判断ができません。
メールアドレスが届きましたら、記載されているお相手のメールアドレスに直接メールしてください。OK返事をされたお相手は、あなたのアドレスは知りませんので、待っていてもメールは来ません。最初のメールはあなたから出さないとメール交換は始まりません。
Ｑ１０ ■ＯＫメールをもらった相手にメールを出したのに返事がありません。
可能性のひとつは、メールアドレス入力時のスペルミスです。お相手のメールアドレスは間違いなく入力されたでしょうか？
また、メールの最初に「メールinラブでＯＫメールをいただいた、ＩＤ000000の●●です」いうことを書いていないと、あなたが誰なのか分からず、お相手が返事をかけないという場合もあります。お相手の方がメール交換をしているのは、メールinラブだけではなく、あなただけではないということを前提にメールを書いてください。
返事を書きたくないようなメールが来た場合、メールを返信しない人もあるでしょう。「こんなメールにご注意！」を参照してください。
皆さんが毎日メールをチェックしているわけではありません。中には週に１度しかメールをチェックされない方もいます。３〜４日返事が来ないのは普通ですが、それ以上立って気になるようであれば「メールinラブでＯＫメールをいただいた、ＩＤ000000の●●です。メールは届いてますか？」といったようなメールを書いてみましょう。
お相手の方が間違ってメールを消去してしまったり、パソコンが壊れたり、初心者でメールの返信の仕方がわからない、というようなケースもあります。「メールは届いてますか？」のメールも出されて、１週間以上経って返信がない場合は、以下の項目をご記入の上、サポートセンターまでご相談下さい。状況を判断し、サービス利用料を次回分に繰り越すなどの対応をさせていただきます。
ご相談は以下の内容をすべてご記入の上メールをご送付ください。
■お名前
■お電話番号（携帯可）
■あなたのID
■相手の方のID
■状況（できるだけ詳しく）
例）４月１日に最初のメールを送りました。
「メールinラブでＯＫメールをいただいた、ＩＤ000000の●●です」ということも明記しています。
その後返事がないので、４月６日に
「メールinラブでＯＫメールをいただいた、ＩＤ000000の●●です。メールは届いていますか？」
といった確認メールを送り、３日立ちましたが、まだ返事が送られて来ません。
Ｑ１１ ■登録したデータを修正したいのですが。
はい。メンバーページの「プロフィール修正」をクリックすることで、
メールアドレス、プロフィールを随時変更することができます。
Ｑ１２ ■登録解除は簡単にできますか？
はい、簡単にできます。メンバーページのメニューから「登録削除」をクリックしてください。登録削除フォームが表示されますので、そちらからお申し込みいただければ自動的に登録削除されます。
Ｑ１３ ■一度登録解除したのですが、再登録は可能ですか？
はい、もちろん可能です。再度メンバー登録から開始してください。
●その他ご質問は、こちらからお願いします。
メールinラブ／サポート・センター
support@mailinlove.com
平日9：00〜18：00（土日祝休）
Presented by Opensite Inc.
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